记者湘文、崔嵬报道 9月29日，兴城市召开12345热线重点案件调度会。市委书记李兆瑞主持会议并讲话，市领导王立仁、赵恕也参加会议。
会上，曹庄镇就申请认定不合理诉求案件进行汇报；12345热线平台就超期未办结诉求及人民网诉求进行总体汇报；各相关部门结合职责作补充汇报。
李兆瑞指出，各相关单位要提高政治站位，坚持以群众需求为导向，厘清重点案件症结，依法依规妥善处置群众诉求；要压实工作责任，强化部门协同联动，形成工作合力；要持续优化办理流程，强化跟踪督办，及时与诉求人进行沟通反馈，同时要健全长效管理机制，杜绝同类问题反弹回潮，切实把各项工作做实做细，以务实举措提升群众满意度。
