来信内容
| 信件类型 | 投诉 |
| 信件标题 | 举报兴城四路公交车司机个人素质堪忧 |
| 信件内容 | 9月14号下午4：10从大红门出发的四路公交车司机工作期间与乘客闲聊，后面按铃了也听不见，按两遍铃也不开门，我大声喊他才从知道我要下车，而且，之前有一次，也是这位司机开车，没发车的时候，他都停在大红门院里的大树下，那天我正好看见了想要上车，因为这是最后一趟车嘛，我就想着从这上车吧，但是他说让我去大门口等着，不让我上车，请领导重视一下四路公交车司机的个人素质，真的有点过分了！！！！ |
| 来信时间 | 2024-09-14 |
信件回复
| 办理状态 | 已办结 |
| 回复内容 | 您好！现将诉求答复反馈如下。 经查，9月14日16点28分，该公交车驾驶员在二四二医院站点进站后未开启后车门，导致您坐过站。我们非常理解您的心情，并对您深表歉意。现已责令车队对该车驾驶员进行批评教育，且依据管理制度对该驾驶员甩站，漏站的行为做出扣款50元的决定。同时，公交公司也会加强对驾驶员违规违纪行为的管理，以避免类似情况再次发生。 |
| 回复单位 | 市建交集团 |
| 回复时间 | 2024-09-18 |